«Pliant Pro API è una risorsa essenziale per le nostre piattaforme di prenotazione viaggi».

Sfida: Le Modalità di pagamento inefficienti minacciavano il modello di business di Salabam

Prima di adottare Pliant, il business di Salabam affrontava sfide significative legate all'utilizzo di carte di debito virtuali non integrate:

• Gestione manuale dei Fondi: era necessario ricaricare manualmente ciascuna carta, bloccando le transazioni e riducendo l'efficienza dei flussi di pagamento.

• Transazioni rifutate: se il saldo delle carte non è sufficiente, si incombe in ritardi e complicazioni nell'elaborazione delle prenotazioni, che richiedono interventi manuali.

• Inefficienze operative: le frequenti correzioni manuali e la gestione delle complicanze aumentano i costi amministrativi, rallentando il processo di prenotazione e incrementando il carico di lavoro del personale.

• Insoddisfazione dei clienti: I ritardi e i fallimenti delle transazioni influivano negativamente sulla soddisfazione dei clienti, cruciale per mantenere i clienti nell'industria competitiva della tecnologia per i viaggi.

Questi problemi compromettevano il loro modello di business minando l'affidabilità e l'efficienza del loro sistema di pagamento, influenzando sia le prestazioni operative che l'esperienza del cliente.

Soluzione: Implementazione di Pliant Pro API per ottimizzare le operazioni

Tramite Pliant Pro API è stato possibile integrare la gestione delle carte di credito Plaint alla piattaforma di booking di Salabam Solutions, abilitando l’emissione automatica di carte virtuali al momento della prenotazione. Quando un utente inizia una transazione, il sistema chiama immediatamente l'API per creare una carta di credito monouso. «Le carte monouso garantiscono che ogni transazione sia sicura e ben gestita generando una carta unica per ogni pagamento. Eliminano i rischi di frode e errori legati alle informazioni condivise delle carte, offrendoci un controllo puntuale sulle nostre spese», afferma Furlani.

I limiti di credito per ciascuna carta sono personalizzati automaticamente in base ai requisiti specifici della transazione, assicurando che ogni carta venga generata con l'importo esatto necessario, incluso un buffer per i pagamenti in valuta estera.

L'integrazione dell'API di Pliant nei flussi di lavoro finanziari e contabili automatizzati di Salabam Solutions è avvenuta senza problemi, con solo lievi aggiustamenti necessari. Questo adattamento senza soluzione di continuità ha permesso al nuovo sistema di migliorare l'efficienza senza interrompere le operazioni esistenti.

Risultato: Efficienza e Riduzione dei Costi

Pliant Pro API semplifica i processi finanziari, aumnetando l'efficienza deo porcessi operativi e diminuendo i costi per Salabam Solutions. L'emissione automatica delle carte di credito virtuali elimina la necessità di aggiustamenti manuali, risparmiando tempo sugli oneri amministrativi e garantendo transazioni più rapide ed efficienti.

Riducendo i fallimenti dei pagamenti e eliminando le ri-prenotazioni, l'API riduce significativamente i costi operativi. Il rischio minimizzato di rigetto delle carte porta a meno interruzioni e a una riduzione delle spese legate alla gestione delle transazioni non riuscite.

Inoltre, l'affidabilità dell'API ha migliorato la soddisfazione dei clienti riducendo i problemi di transazione e migliorando la fidelizzazione dei clienti.