“Grazie a Pliant, abbiamo ottenuto nuovi clienti da altri partner Atlassian.”
acocon è partner Atlassian e utilizza le carte di credito Pliant per acquistare licenze. Abbiamo parlato con il CEO Mark Schönrock riguardo la sua esperienza con Pliant.
Mark Schönrock ha fondato acocon GmbH nel 1991 insieme a un amico di scuola e oggi è responsabile dell’amministrazione e delle finanze dell’azienda. acocon si occupa di distribuzione IT, configurazione dei prodotti e sviluppo software e ha l’obiettivo di offrire ai clienti le migliori soluzioni sul mercato.
Soluzioni di carte di credito rapide e flessibili per le aziende che gestiscono licenze
Pagamenti internazionali senza commissioni di transazione né fluttuazioni valutarie
Assistenza da parte di account manager e tempi di risposta veloci
Sfida: fluttuazioni valutarie e commissioni elevate
acocon GmbH acquista licenze Atlassian a nome dei clienti: aveva quindi bisogno di una soluzione di carta di credito accettata da Atlassian. Infatti, pagando tramite fattura e bonifico bancario, l’azienda della città tedesca di Bielefeld era in balia delle fluttuazioni dei tassi di cambio e della gestione dei contratti a tempo determinato.
Atlassian concede ai suoi clienti termini di pagamento da quattro a sei settimane. "Non conosciamo il tasso di cambio per i pagamenti oltre le sei settimane: questa situazione ci ha creato diversi problemi", afferma Schönrock.
Negli ultimi anni, sempre più clienti hanno deciso di passare da Atlassian Premium ad Atlassian Cloud, un abbonamento che prevede un pagamento mensile e che comporta commissioni bancarie eccessivamente alte.
«La mia banca addebita 15 € più IVA anche per il minimo fatturato: un peso enorme sulle nostre finanze. Non ha alcun senso acquistare 50 $ di licenze e pagare 17,85 € di commissioni.»
Mark Schönrock, CEO di acocon GmbH
Soluzione: la carta di credito giusta per le licenze
Da quando ha adottato le carte di credito Pliant, acocon può far riferimento a un account manager per ogni richiesta: anche l’aumento del limite di spesa all’ultimo minuto viene rapidamente approvato contattando direttamente Pliant.
«Il mio account manager Pliant è Peter Frank e grazie a lui il processo è stato semplicissimo. Mi ha mostrato come funziona l’app Pliant durante una videochiamata e configurato il mio account in un istante. In caso di dubbi, Peter mi chiamava non appena leggeva la mia mail per aiutarmi.»
Mark Schönrock, CEO di acocon GmbH
Con le carte di credito Pliant, le transazioni avvengono in tempo reale e l’addebito dei fondi impiega fino a 45 giorni: in questo modo non è necessaria la copertura e acocon può sfruttare i termini di pagamento di Atlassian e la sincronizzazione tra flusso finanziario e fatturazione.
Pliant offre anche una soluzione interessante per i pagamenti esteri effettuati in dollari statunitensi: al contrario delle banche tradizionali, infatti, Pliant non addebita alcuna commissione di transazione, e anzi offre ad acocon un programma di cashback per le spese elevate effettuate con la carta.
«L’anno scorso le fluttuazioni valutarie negli Stati Uniti erano imprevedibili. Pliant ci ha aiutato a gestire tutto con sicurezza e tranquillità: quando acquisto le licenze so già il prezzo finale che pagherà il cliente.»
Mark Schönrock, CEO di acocon GmbH
Risultato: carte di credito flessibili e vantaggi competitivi
La soluzione di carte di credito Pliant e l’assistenza diretta offrono ad acocon rapidità e flessibilità. Il risultato? Maggiore fidelizzazione e aumento dei nuovi clienti.
“È semplicemente conveniente. I contabili dei clienti usano ancora carte di credito standard e capiscono perfettamente l’instabilità dei tassi di cambio variabili. Noi offriamo una soluzione flessibile: pagano solo ciò che usano ogni mese. È la scelta più apprezzata dai clienti”, spiega Mark Schönrock.
«Pliant ci consente di offrire un servizio migliore ai clienti, ad esempio aumentando in poche ore il limite di credito. Una volta eravamo a pochi passi dal concludere un affare, ma avevamo raggiunto il nostro limite di spesa. Ho chiamato subito il mio account manager e gli ho chiesto: ‘Riusciamo a farlo adesso oppure no?’. Abbiamo ricevuto tutta la documentazione necessaria dal software di contabilità e siamo riusciti a chiudere l’accordo. Con la banca avremmo dovuto aspettare settimane e avremmo di sicuro perso il cliente.»
Mark Schönrock, CEO di acocon GmbH
acocon aiuta le aziende a gestire le licenze
«Abbiamo eseguito la migrazione dei nostri servizi Atlassian alla piattaforma Atlassian Cloud. L’assistenza eccezionale che abbiamo ricevuto da greenique, soprattutto in termini di elaborazione delle licenze, ci ha fatto risparmiare molto denaro. È una fortuna collaborare con un partner che si assicura che tutto vada alla perfezione e poter contare su Pliant per le operazioni di tutti i giorni.»
Sebastian Irle, Head of Information Technology di grandcentrix GmbH
