"Pliant tarjoaa tehokkaamman ratkaisun kuin oman kortin rakentaminen."
John Lindström, Bezalan operatiivinen johtaja, kertoo, kuinka Pliantin moderni lähestymistapa ja joustavat ratkaisut mahdollistivat Bezalan luottokorttitoiminnallisuuden liittämisen suoraan heidän alustalleen. Kumppanuus on sujuvoittanut kuluhallintaa, parantanut käyttäjäkokemusta sekä vahvistanut Bezalan kasvumahdollisuuksia kansainvälisillä markkinoilla.
Bezala
Espoo, SuomiPääkonttori
Kuitti- ja matkalaskuhallintaToimiala
2015Perustettu
105 000 vuonna 2024Käyttäjät
Bezala on Suomessa kehitetty SaaS-pohjainen ratkaisu kuittien ja matkalaskujen hallintaan. Helppokäyttöiseksi ja luotettavaksi suunniteltu alusta palvelee työntekijöitä, kulujen hyväksyjiä ja talousosastoja. Bezala kasvaa nopeasti ja sillä on jo 105 000 käyttäjää joista 25 000 liittyi mukaan pelkästään vuonna 2024.
Keskeisiä ominaisuuksia ovat tekoälypohjainen automaatio, joka yksinkertaistaa tietojen syöttämistä, ja laajat integraatiot ERP-, talous-, henkilöstöhallinto- ja veroviranomaisten järjestelmiin Suomessa ja Ruotsissa. Bezala tarjoaa kattavan ratkaisun kulujen seurannan, kuittien hallinnan ja kirjanpidon tarpeisiin.
Alun perin Pohjoismaissa suosituksi tullut Bezala laajentaa toimintaansa Eurooppaan tarjoten yrityksille tehokkaan ja edistyksellisen kuluhallintaratkaisun.
Bezala huomasi kasvavan kysynnän asiakkailtaan integroidulle luottokorttiratkaisulle. Asiakkaat ilmaisivat toistuvasti tarpeen yhdistetylle alustalle, joka yhdistäisi kuluhallinnan ja luottokorttitoiminnallisuuden sujuvaksi ja käyttäjäystävälliseksi kokonaisuudeksi.
Vaikka Bezala oli jo tukenut integraatioita erilaisten ulkoisten luottokorttipalveluntarjoajien kanssa, mukaan lukien Pliant, monet asiakkaat etsivät laajempaa ratkaisua, joka toimisi saumattomasti Bezalan ydintoimintojen kanssa.
Haasteena oli tarjota yhtenäinen, kaikki-in-one -alusta, joka sujuvoittaisi sekä kuluhallinnan että korttipalvelut, tarjoten yksinkertaisuutta ja häiriöttömiä toimintoja, jotka täyttävät asiakkaiden muuttuvat odotukset.
Ratkaisu: Kumppanuus Pliantin kanssa kaikki-in-one -alustaksi
Bezalan kumppanuus Pliantin kanssa on tarjonnut sujuvan ja integroidun ratkaisun kulujen hallintaan. Pliantin moderni lähestymistapa ja joustavat ratkaisut mahdollistivat Bezalan mobiilisovelluksen parantamisen yhdistetyllä järjestelmällä, joka yhdistää kuluhallinnan ja luottokorttitoiminnallisuuden saumattomasti.
Sisäänrakennettu korttilompakko antaa työntekijöille mahdollisuuden hallita kaikkia kuluihinsa liittyviä asioita, kuten luottokorttimaksuja, kuittien lataamista ja muuta, yhdellä alustalla. Tämä poistaa tarpeen siirtyä työkalusta toiseen, luoden tehokkaamman ja käyttäjäystävällisemmän työnkulun.
Sisäänrakennetun korttiratkaisun kehitysprosessi oli tarkasti suunniteltu, jotta Bezalan ydintoiminnot säilyisivät ennallaan samalla, kun lisättiin arvoa. Ylimääräiset ominaisuudet jätettiin pois, jotta Bezala voisi tarjota käyttäjilleen sujuvan kokemuksen. Tärkeimmät tehtävät, kuten kulujen seuranta ja kuittien hallinta, pysyivät etualalla, kun Pliant hoiti korttiin liittyvät toiminnot.
”Aloitimme kumppanuuden Pliantin korttien integroinnilla Bezalaan. Nyt olemme kehittäneet yhdessä sisäänrakennetun ratkaisun. Pliantin ratkaisu on hieman erilainen, mutta hyvällä tavalla. Tuotteen ideologia ja visio ovat samanlaisia kuin meillä. Siksi ne sopivat hyvin yhteen. CaaS mahdollistaa parhaan luokkansa kuluhallinnan ja luottokorttitoiminnallisuuden yhdistämisen.”
John Lindström, Bezalan COO
Miksi Bezala valitsi Pliantin kumppanikseen:
Pliant jakoi Bezalan sitoutumisen tarjota nopeita, luotettavia ja käyttäjäystävällisiä ratkaisuja.
Sisäänrakennettu korttiratkaisu integroituu vaivattomasti Bezalan alustaan, mahdollistaen yhtenäisen kokemuksen ilman, että olemassa olevia toimintoja häirittäisiin.
Pliantin tarjoamat ratkaisut antoivat tarvittavaa joustavuutta vastaamaan asiakkaiden muuttuviin vaatimuksiin samalla, kun ne tukivat Bezalan kasvua uusilla markkinoilla.
Toiminta useissa maissa antoi Pliantille mahdollisuuden tukea Bezalan laajentumista Suomen ulkopuolelle, tukien sen Euroopan kasvustrategiaa.
Kumppanuus Pliantin kanssa antoi Bezalan keskittyä kuluhallinnan ydinosaamiseensa samalla, kun se hyödyntää Pliantin asiantuntemusta luottokorttitoiminnallisuuksissa.
Tulos: Kansainvälisen kasvun edistäminen CaaS:n avulla
Mahdollisuus tarjota integroitu korttiratkaisu on lisännyt asiakasuskollisuutta ja vahvistanut Bezalan asemaa kilpailukykyisenä toimijana kansainvälisillä markkinoilla. "On todella tärkeää, että pystymme tarjoamaan parhaan mahdollisen tuotteen ja palvelun, ja joissain tapauksissa se tarkoittaa, että tarjoamme koko palvelun, mukaan lukien kortit, asiakkaillemme. Tämä tekee meistä kiinnostavampia ja parantaa asiakassuhteitamme, avaten uusia mahdollisuuksia sekä Suomessa että ulkomailla", sanoo Lindström.
Lindströmille on selvää, että korttiratkaisu on tullut olennainen osa Bezalan tarjoamaa. Päätös kumppanuudesta Pliantin kanssa on osoittautunut keskeiseksi tekijäksi Bezalan jatkuvassa menestyksessä ja kasvussa, tarjoten kilpailuedun ja tukien laajentumista uusille markkinoille.
”Bezalan ydin on kuluhallinta, mutta asiakkailta tuli jatkuvasti lisää pyyntöjä siitä, että olisi todella hyödyllistä, jos Bezala tarjoaisi myös oman luottokorttiratkaisun, jotta he voisivat hankkia kaikki siihen liittyvät palvelut yhdeltä toimittajalta. Kumppanuus Pliantin kanssa mahdollistaa tämän tehokkaammin kuin jos olisimme rakentaneet oman korttitarjouksemme.”
