„Pliant Pro API ist unverzichtbar für unsere Buchungsportale.”
Salabam Solutions ist ein italienisches Traveltech-Unternehmen, das eine breite Palette an Reisedienstleistungen wie Hotelbuchungen, Flüge und Urlaubspakete anbietet. Um die Zahlungen an ihre Anbieter zu optimieren, hat das Unternehmen Pliant Pro API integriert. Diego Furlani, Founding Partner und COO von Salabam Solutions, erklärt, wie die virtuelle Kreditkartenlösung von Pliant die Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Integration ihrer Zahlungsprozesse verbessert hat.
Salabam Solutions ist ein führendes Tech-Unternehmen im Reisebereich, das sich auf B2B Online-Buchungslösungen spezialisiert hat. Sie bieten Dienstleistungen für Werbekampagnen, Treueprogramme und betriebliche Förderungen an.
In Zusammenarbeit mit führenden Marken wie Expedia Partner Solutions, Amadeus und Alpitour World bedient Salabam Solutions jährlich über 700.000 Nutzer und verwaltet mehr als 100.000 Buchungen pro Jahr. Für das weitere Wachstum ist eine schnelle und flexible Lösung für Hotel- und Flugbuchungen entscheidend.
Pro-API-Integration: Die API lässt sich nahtlos in bestehende Buchungs- und Finanzsysteme integrieren.
Zuverlässigkeit: Pliant bietet Kreditlinien und verbindet sich mit dem Bankkonto des Unternehmens, für weniger Fehler und Zahlungsausfälle.
Effizienz: Die nahtlose Integration hat die Verwaltungskosten gesenkt und den Arbeitsablauf vereinfacht.
Kundenerfahrung: Weniger Transaktionsstörungen haben die Kundenzufriedenheit und -treue verbessert.
Automatische Kartenkonfiguration: Virtuelle Einmal-Karten bieten mehr Kontrolle und verringern Betrugsrisiken.
Herausforderung: Ineffiziente Zahlungsmethoden gefährdeten das Geschäftsmodell von Salabam
Vor der Einführung von Pliant stand Salabam vor erheblichen Herausforderungen bei der Nutzung nicht integrierter virtueller Debitkarten:
Manuelle Verwaltung von Guthaben: Jede Karte musste manuell aufgeladen werden, was Transaktionen blockierte und die Effizienz der Zahlungsströme verringerte.
Abgelehnte Transaktionen: Wenn das Kartenguthaben nicht ausreichte, kam es zu Verzögerungen und Komplikationen bei der Abwicklung von Buchungen, die manuelle Eingriffe erforderten.
Ineffiziente Betriebsabläufe: Häufige manuelle Korrekturen durch Komplikationen erhöhten die Verwaltungskosten, verlangsamten den Buchungsprozess und erhöhten die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter.
Unzufriedene Kunden: Verzögerungen und Zahlungsausfälle wirkten sich negativ auf die Kundenzufriedenheit aus, die aber in der wettbewerbsintensiven Reise-Technologiebranche entscheidend ist.
Diese Probleme gefährdeten ihr Geschäftsmodell, da sie die Zuverlässigkeit und Effizienz ihres Zahlungssystems beeinträchtigten und sowohl die operativen Leistungen als auch die Kundenerfahrung beeinflussten.
Lösung: Implementierung von Pliant Pro API zur Optimierung der Abläufe
Dank Pliant Pro API konnte die Verwaltung der Pliant-Kreditkarten in die Buchungsplattform von Salabam Solutions integriert werden, sodass für jede Buchung automatisch ein virtuelle Karten ausgegeben wird. Wenn ein Benutzer eine Transaktion triggert, ruft das System sofort die API auf, um eine einmalig verwendbare Kreditkarte zu generieren.
„Die Einmal-Karten garantieren, dass jede Transaktion sicher und gut verwaltet wird, da für jede Zahlung eine einzigartige Karte erstellt wird. Dies eliminiert Betrugsrisiken und Fehler im Zusammenhang mit gemeinsam genutzten Karteninformationen und bietet uns eine präzise Kontrolle über unsere Ausgaben“, erklärt Furlani.
Die Kreditlimits der Karten werden automatisch an die spezifischen Anforderungen der Transaktion angepasst, sodass jede Karte mit dem genauen Betrag generiert wird, einschließlich eines Puffers für Zahlungen in Fremdwährungen.
Die Integration der Pliant-API in die automatisierten Finanz- und Buchhaltungsabläufe von Salabam Solutions verlief reibungslos und erforderte nur geringfügige Anpassungen. Diese nahtlose Anpassung ermöglichte ein neues, effizienteres System, ohne dafür die bestehenden Abläufe zu unterbrechen.
„Pliant Pro API ist unsere bevorzugte Lösung für digitale Zahlungen. Sie ist zu einem integralen Bestandteil unserer automatisierten Buchhaltungs- und Verwaltungsabläufe geworden. Mit der Pliant-API-Dokumentation haben wir unsere Anwendung entwickelt, und das neue System wurde vollständig in unsere Prozesse integriert. Basierend auf unserer Erfahrung haben die Pliant-Karten eine nahezu perfekte Akzeptanzrate, sodass wir keine Beschwerden über abgelehnte Transaktionen erhalten haben.“
Diego Furlani, COO von Salabam Solutions
Ergebnis: Effizienzsteigerung und Kostensenkung
Pliant Pro API vereinfacht unsere Finanzprozesse, erhöht die Effizienz der Betriebsabläufe und senkt die Kosten für Salabam Solutions. Durch die automatisierte Ausgabe virtueller Kreditkarten entfällt die Notwendigkeit manueller Anpassungen, was Zeit für Verwaltungsaufgaben spart und schnellere, effizientere Transaktionen ermöglicht.
Die API senkt die Betriebskosten erheblich, indem sie Zahlungsausfälle reduziert und Umbuchungen vermeidet. Aufgrund des minimierten Risikos der Ablehnung von Kartenzahlungen kommt es zu weniger Unterbrechungen und geringeren Kosten bei der Abwicklung fehlgeschlagener Transaktionen.
Darüber hinaus hat die Zuverlässigkeit der API die Kundenzufriedenheit verbessert, indem Transaktionsprobleme reduziert und die Kundenbindung gestärkt wurden.
„Pliant Pro API hat unsere Finanzprozesse mit hoher Performance und Zuverlässigkeit verändert. Die automatisierte Ausgabe von virtuellen Kreditkarten strafft unsere Prozesse und erspart uns die Betriebskosten für manuelle Buchungen und Umbuchungen. Mit erstklassiger Technologie, benutzerfreundlichen Schnittstellen und hervorragender Kartenakzeptanz hat Pliant unsere Effizienz erheblich gesteigert und Kosten gesenkt. Die API ist wirklich zu einem bedeutenden Asset unserer Reisebuchungs-Plattformen geworden.“
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