„In nur zwei Wochen war Pliant in unseren acht juristischen Entitäten einsatzbereit.”
Jari Iltanen ist der Operations Controller der Elämys-Gruppe. Er ist sowohl für das Finanzteam, das ERP-System und technische Abläufe verantwortlich. Er teilt seine Erfahrungen mit dem Onboarding von Pliant und der Nutzung der digitalen Kreditkartenlösung als Reiseunternehmen.
Die Elämys-Gruppe ist ein finnischer Tourismuskonzern, der eine umfassende Produktpalette an Reise- und Veranstaltungsdienstleistungen anbietet. Diese Services decken ein breites Spektrum von Kundenbedürfnissen ab, sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden in allen Bereichen des Tourismus, von Aktivreisen bis zu Geschäftsreisen und von Gruppenreisen bis zur Organisation von Veranstaltungen. Mit diesem vielfältigen Angebot sind die verschiedenen Elämys-Marken in der Lage, praktisch jeden Reise- oder Veranstaltungswunsch eines Kunden zu erfüllen.
Onboarding in acht juristischen Entitäten innerhalb von zwei Wochen
Problemlose Nutzung und einfache Ausstellung von Kreditkarten
Flexible Kreditkartenlimits im Rahmen des Verfügungsrahmens
Herausforderung: Den richtigen Kreditkartenanbieter finden
Vor der Einführung von Pliant verwendete die Elämys-Gruppe einige physische Kreditkarten in ihrem Unternehmen. Sie testeten auch einen weiteren VCC-Anbieter, der jedoch ihre Anforderungen nicht erfüllte.
Die Elämys-Gruppe verwendet Kreditkarten für Zahlungen von Dienstleistungen, z. B. für nicht unter Vertrag stehende Hotels, Autovermietungen oder Restaurants. Sie müssen diese Services im Voraus buchen und bezahlen. Für sie sind schnelle Zahlungen und sofortige Buchungsbestätigungen entscheidende Vorteile von Kreditkarten. Auf der anderen Seite sind die von einigen Anbietern erhobenen Gebühren für diese Zahlungsart ein Minuspunkt.
Kreditkartenzahlungen sind daher die bequemste und schnellste Methode und ein wichtiges Zahlungsmittel, um Abrechnungen mit Anbietern von Reisedienstleistungen durchzuführen.
Lösung: Einfachheit von der Einführung bis zur Kartenausgabe
Kurz nach der Implementierung von Pliant stellten Jari Iltanen und sein Team fest, dass praktisch alle bekannten Mängel früherer Anbieter gelöst wurden. Heute sind die häufigsten Nutzer von Pliant Reiseveranstalter und Verkäufer, aber auch Personen im Management, Marketing und aus anderen Bereichen.
Bei der Implementierung einer neuen Kreditkartenlösung legte die Elämys Group Wert auf attraktives Cashback und Benutzerfreundlichkeit für die zahlreichen Nutzer im Unternehmen.
Mit Pliant stellen sie schnell und eigenständig Kreditkarten aus und legen für jede Karte flexible Limits innerhalb des Verfügungsrahmens fest. Weitere Kartenkontrollen für Transaktionslimits und Nutzungsbeschränkungen ermöglichen die Ausgabe von Karten mit geringem Aufwand.
Tatsächlich wurden die Kontrollverfahren für Kartenzahlungen trotz der Zunahme an Kreditkartennutzern vereinfacht. "Sowohl Karteninhaber als auch Finanzmitarbeiter sind äußerst zufrieden mit der Lösung von Pliant", sagt Jari Iltanen.
Er beschreibt auch das Onboarding ab dem ersten Kontakt mit Pliant als sehr schnell und unkompliziert. "Alle Kontakte zu und von Pliant-Mitarbeitern waren schnell und lösungsorientiert. Es war auch ein angenehmer Pluspunkt, dass wir einen finnischsprachigen Account Manager bei Pliant hatten", erklärt Jari Iltanen.
„In unserem vorherigen virtuellen Kreditkartensystem gab es einige Defizite und nachdem wir Pliant kennengelernt hatten, stellten wir fest, dass praktisch alle diese Einschränkungen abgedeckt und gelöst waren.“
Jari Iltanen, Operations Controller der Elämys Group
Ergebnis: Acht Entitäten wurden innerhalb von zwei Wochen eingebunden
Alle acht juristische Entitäten der Elämys Group wurden innerhalb von zwei Wochen eingeführt und nutzen nun die Kreditkartenlösung von Pliant. Mit einem einzigen Login wechseln Sie problemlos zwischen ihnen in der Pliant-App.
„Das Onboarding unserer acht Rechtseinheiten war sehr einfach. Der Wechsel zwischen ihnen erfolgt jetzt in der Pliant-App mit einer einzigen Anmeldung. Alle unsere Kartennutzer und Finanzmitarbeiter sind sehr zufrieden mit der Pliant-Lösung. Die Zusammenarbeit mit unserer finnischen Key Account Managerin Karoliina war äußerst hilfreich, schnell und angenehm.“
Jari Iltanen, Operations Controller der Elämys Group
